高品質なパイプづくりの要

仕事内容を教えてください。

東京工場品質保証課にて、品質管理や品質改善に関わる業務に携わっています。業務内容は広範囲にわたり、日々生産される製品の試験・検査証明書の発行や不適合品への対応、報告書の作成などが日次業務です。その他、営業担当者と顧客訪問を行うこともあり、お客様や営業から出てくる新規引き合い（生産実績のないサイズ）について製造課と相談しながら製造の可否を判断したり、製造課の若手社員に対する品質教育を行ったりと、お客様のニーズを形にする仕事や現場のレベルアップに直接関わるような仕事もあります。

仕事のやりがいを感じるのは
どんな時ですか？

客先訪問をした際に、丸一鋼管のパイプは外径精度が高く加工しやすいなどと、品質について褒めて頂いたときは、自分の仕事がお客様の役に立っているのだと感じます。頂いたコメントは、現場巡回の際に製造課の班長や運転者に伝えるようにしています。自分たちが製造した製品がどのように評価されているのかを、良い面も悪い面も含めて会話し、モチベーション向上や改善へ繋がるよう取り組んでいます。また、お客様からの要望を受けて新規サイズや特殊な仕様を製造する、新規引き合い案件については、１年目から担当者として仕事を任されることもありました。製造実績や設備能力をもとに、製造できるかどうかの判断や材料の選定を行っていきます。自分の担当した新規引き合い案件が軌道に乗り、量産へと繋がって実際の製品を目にした時に、自分の仕事や丸一鋼管が世の中の役に立っているのだと実感します。

これまでで一番苦労したことと、そこから学んだことを教えてください。

品質保証課では業務内容の種類も多く、ひとつひとつの仕事が少しずつ消化できずに溜まっていってしまい、気付いた時には重要な書類の納期期限に間に合わない状況になってしまったことがあります。一旦落ち着いて頭の中を整理し、仕事に優先順位をつけて確実に実行すること、また上司や先輩への報告をしっかり行っておくことの大切さを学びました。それ以来は、基本的なことではありますが、TODOリストを作成することで、今抱えている仕事・納期を可視化するようにしています。また、自分で捌くことの出来る仕事量を見極めて、協力をお願いしたい時は上司や先輩に相談することで、一人で抱え込み過ぎないように気を付けています。周囲も、それに応えてくれる環境なので有難いと感じます。

ある1日のスケジュール

• 8:00

  朝礼

  今日の予定の確認。

• 9:30

  資料作成

  お客様・営業より要求のあった実績データや、工場内での品質に関連する掲示物や資料を作成します。

• 10:30

  品質巡視

  製造中のパイプの抜き取りチェック（寸法測定や外観検査）を行います。

• 12:00

  昼食

  課で集まって雑談しながら食堂にて昼食。

• 13:00

  顧客訪問

  お客様と製品仕様内容の打ち合わせをします。

• 16:30

  営業対応

  営業からの電話・メールでの問い合わせに回答します。

• 18:40

  退社